Notre office de tourisme s’engage à vous offrir un accueil de qualité, une information fiable et un accompagnement attentif, dans une démarche d’amélioration continue, pour un tourisme plus responsable. L’Office de Tourisme du Montreuillois en Côte d’Opale a obtenu le droit d’usage de la marque QUALITE TOURISME™ le 18 mai 2022 suite à l’audit du 28 octobre 2021 et de l’examen par la Direction Générale des Entreprises.Notre démarche qualité : vers Destination d’excellence Bien vous accueillir, bien vous informer, mieux vous accompagnerPréparer un séjour, poser une question, chercher une idée de sortie ou obtenir un conseil sur place : notre rôle est de vous apporter une information claire, utile et personnalisée.Dans nos bureaux d’information touristique, nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions, vous orienter efficacement et vous accompagner avant, pendant et après votre venue.Une démarche de qualité concrèteNotre engagement qualité repose sur des actions simples et essentielles : vous proposer une information fiable, à jour et facile à comprendre ; vous garantir un accueil attentif, professionnel et personnalisé ; rester à l’écoute de vos besoins et de vos retours ; améliorer en continu nos services et nos pratiques ; faire évoluer notre organisation dans une démarche plus responsable. Cette démarche guide notre travail au quotidien sur l’ensemble de nos bureaux d’information touristique.Une transition en cours vers Destination d’excellence L’Office de Tourisme du Montreuillois en Côte d’Opale poursuit aujourd’hui l’évolution de sa démarche qualité vers Destination d’excellence, le nouveau label national qui succède progressivement à Qualité Tourisme.Cette évolution renforce à la fois les exigences de qualité de service et la prise en compte de nouveaux enjeux, notamment en matière de progrès continu et de pratiques plus responsables.Notre audit Destination d’excellence est prévu en juin 2026.Votre avis compte Parce qu’un bon accueil se mesure aussi à votre expérience, nous restons attentifs à vos remarques et à votre satisfaction.Vos retours nous permettent d’identifier nos points forts, de corriger ce qui doit l’être et de faire évoluer nos services de façon concrète.Donnez votre avisUne même exigence sur tout le territoireÀ travers cette démarche, notre objectif est simple : vous offrir un accueil de qualité, des conseils utiles et une information touristique fiable, quel que soit le bureau d’information touristique où vous nous rencontrez.C’est aussi une façon de contribuer à une expérience plus fluide, plus lisible et plus qualitative du Montreuillois en Côte d’Opale.Le site du label Destination d’Excellence Retrouvez les établissements titulaires de la marque QUALITÉ TOURISME™ jusqu’au 31 décembre 2026 ci dessous :
